Vous avez le droit de vous rétracter dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier votre décision.

Le délai de rétractation expire 14 jours après la date à laquelle vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), prenez physiquement possession du produit.

Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire.

Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail à l’adresse suivante :
◈ contact@lecondochic.fr

Nous procéderons au remboursement au plus tard dans un délai de 14 jours après réception et vérification des produits retournés.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans frais supplémentaires.

✦ Conditions de retour :

Pour que les biens puissent être retournés, veuillez vous assurer que :

• Les biens ont été achetés au cours des 14 derniers jours

• Les biens sont retournés dans leur état d’origine et, dans la mesure du possible, avec leur emballage d’origine

✦ Produits non retournables :

Les biens suivants ne peuvent pas être retournés :

• Les produits confectionnés selon vos spécifications ou clairement personnalisés

• Les produits qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournés, par exemple les produits périssables ou dont la date de péremption est dépassée

• Les produits qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé et qui ont été descellés après livraison

• Les produits qui, après livraison, ont été mélangés de manière indissociable avec d’autres articles

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas les conditions ci-dessus.

✦ Retour des produits

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé à la réception ou d’erreur de préparation de commande.

Avant tout retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
◈ contact@lecondochic.fr

Après validation de votre demande, nous vous communiquerons les instructions ainsi que l’adresse de retour correspondante.

Nous ne pouvons être tenus responsables des produits endommagés ou perdus lors du transport de retour.

Nous vous recommandons d’utiliser un service d’envoi suivi.

✦ Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

◈ contact@lecondochic.fr

Retour & Remboursement