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Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motif.
Le délai d’annulation d’une commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les biens ou à laquelle un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, prend possession du produit livré.
Afin d’exercer votre droit d’annulation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire.
Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail à l’adresse suivante :
◈ contact@lecondochic.fr
Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter du jour où nous recevons les biens retournés.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sans frais supplémentaires.
Conditions de retour :
Pour que les biens puissent être retournés, veuillez-vous assurer que :
Les biens ont été achetés au cours des 14 derniers jours
Les biens sont dans leur emballage d’origine
Produits non retournables :
Les biens suivants ne peuvent pas être retournés :
Les produits confectionnés selon vos spécifications ou clairement personnalisés
Les produits qui, de par leur nature, ne peuvent pas être retournés, par exemple les produits périssables ou dont la date de péremption est dépassée
Les produits qui ne peuvent être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé et qui ont été descellés après livraison
Les produits qui, après livraison, ont été mélangés de manière indissociable avec d’autres articles
Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas les conditions ci-dessus.
Retour des produits
Vous êtes responsable des frais et des risques liés au retour des produits.
Les produits doivent être envoyés à l’adresse suivante :
◈ 919
19 rue Bernard Amiel
31140 Saint-Alban
Nous ne pouvons être tenus responsables des biens endommagés ou perdus lors du transport de retour.
Nous vous recommandons d’utiliser un service d’envoi suivi et assuré.
Contact
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour et de remboursement, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Politique de retour et de remboursement
